中国人民银行个人征信中心（入口 流程）(2025参考)

一、个人信用报告查询入口

中国人民银行征信中心提供线上线下多渠道查询服务。线上可通过官网、商业银行网银或手机银行、云闪付APP操作；线下支持人民银行分支机构柜台、自助查询机及部分银行智慧柜员机办理。官网入口为中国人民银行征信中心官方网站（www.pbccrc.org.cn），首页点击"互联网个人信用信息服务平台"即可进入。

二、官网查询操作流程

首次使用需完成三步操作：注册账户、身份验证、提交申请。注册时填写姓名、证件号码等基本信息并设置登录密码；登录后选择数字证书验证、银行卡验证或私密问题验证任一方式完成身份核验；提交信用报告查询申请后，系统将在24小时内向注册手机发送身份验证码，7日内凭该验证码登录平台查看简版报告。

三、商业银行及云闪付查询方式

目前工商银行、建设银行等15家银行手机银行APP，以及招商银行、中信银行等9家银行网银支持简版报告查询。用户登录后进入"信用报告"模块，按提示完成身份认证即可申请，报告24小时内反馈。云闪付APP用户定位至所在城市，通过首页"信用报告"小程序进行人脸识别验证，提交申请后同样24小时内获取报告。

四、线下查询注意事项

本人临柜需携带有效身份证件原件及复印件，填写查询申请表；委托他人代办还需提供公证授权书及代理人证件。自助机查询仅需刷验身份证并完成人脸识别。全国7000余台自助设备分布于人民银行网点和部分商业银行，每年前2次免费，第3次起收费10元。建议提前拨打客服400-810-8866或官网查询网点地址与服务时间。