上海市人力资源和社会保障自助经办系统（入口 流程）(2025参考)

一、系统入口与登录方式

上海市人力资源和社会保障自助经办系统官方入口为https://zzjb.12333sh.gov.cn。企业用户需使用"法人一证通数字证书"登录，该证书需至全市数字证书网点申领或通过服务网站www.962600.com咨询办理。个人用户可通过注册账号绑定手机或邮箱完成实名认证后登录。

二、企业社保业务办理流程

新办企业首次登录需在系统内签订服务约定，进入"社会保险信息登记"栏目完善单位银行账户及联系信息，打印社保专用授权书后至指定银行办理委托收款授权。日常业务中，企业可通过"社会保险"模块下的"查询打印服务"办理职工参保缴费证明：选择"职工缴费情况查询"，输入职工序号或证件号码获取数据，点击"打印"生成带电子印章的证明文件。社保基数调整、批量参保等操作也可在同一模块完成。

三、个人社保信息查询功能

在"查询打印服务"栏目中，个人可查看参保记录、缴费年限及养老金账户。选择"个人信息查询"后输入证件号码，系统将显示在职期间社保明细及养老金发放情况。临近退休人员可通过专属栏目查询退休时间提醒，女性还可按管理岗（55周岁）或工勤岗（50周岁）分类筛选未来三个月内达龄人员信息。

四、便民服务与注意事项

系统提供在线预约服务，在"预约服务"栏目选择业务类型与时间段，凭预约号至线下窗口可优先办理。若需操作指导，官网"办事服务"板块提供电子版手册下载。遇到技术问题时，建议清除浏览器缓存或拨打12333客服热线，系统维护期间需留意官网公告。委托收款仅支持工商银行、建设银行等15家指定商业银行账户。