湖南省高等教育自学考试自助服务系统（入口 流程）(2025参考)

一、系统入口与功能概览

湖南省高等教育自学考试自助服务系统官方入口为：http://zikao.hneao.cn/net/。该系统是全省自考的核心管理平台，集成报名报考、成绩查询、学籍管理、考试安排、免考申请、毕业办理等全流程服务。考生可通过该系统完成从注册到毕业的所有操作，无需多次往返现场。

二、报名流程详解

新考生需先完成线上注册，登录系统后使用身份证号及初始密码（出生年月日八位数，如19810809）进入，首次登录须立即修改密码。注册成功后，选择"报考"菜单下的"高等教育自学考试全国统考"。

社会考生需自主选择考试所在市州、区县及报考点；已参加助学班的考生，系统将自动关联其注册的高校及助学点信息。考生需根据个人规划选择专业与主考学校（部分专业含多个主考校，需选定最终毕业院校），再勾选当次报考课程并提交。

课程提交后进入支付环节，核对无误后通过"湖南省教育考试院支付平台"完成缴费。缴费成功后，系统显示"已缴费"状态，考生需及时打印报考回执单作为凭证。

三、考生注意事项

报考时需特别注意专业限制：医药学类、公安学类专业设有特定条件，需提前核实资格。个人信息（姓名、身份证号等）注册时务必准确，发现错误需立即联系考办修正。考籍证工本费20元将自动包含在新考生首笔缴费订单中。考前一周需登录系统查询考场安排、打印准考证，严格遵守考场纪律。

四、服务与支持渠道

系统全年提供成绩查询功能，对成绩存疑者可在线提交复核申请。毕业证书补办、跨省转考等特殊业务均可通过"申请"栏目在线办理。若遇技术或操作问题，可拨打客服电话0731-85599861，或通过邮箱zixue@hneao.cn咨询，系统内还设有实时在线客服入口。