一、登录平台及找回密码入口
北京综合素质评价平台的登录网址为 https://zhsz.bjedu.cn/web/login/index。如果忘记密码，可在登录页面点击“找回教育ID”或“重置密码”链接进行操作。
二、通过教育ID找回密码
找回密码的第一步通常是找回教育ID。教育ID是北京市学生和教师的唯一身份标识，通常为8位数字。如果忘记教育ID，可以通过以下方式找回：
1. 在CMIS云平台（cmis.bjedu.cn）中，班主任或学籍管理老师可导出本校学生的教育ID。
2. 通过“北京市教育认证中心统一安全认证门户”在线找回，需输入学生的真实姓名、学校名称、年级、班级以及三个同班同学名称等信息进行验证。
3. 在登录页面点击“找回教育ID”，按照页面提示填写信息后找回。
三、重置密码的具体方式
找回教育ID后，可在同一页面进行密码重置。此外，也可以通过以下方式重置密码：
1. 在登录页面点击“重置密码”，输入相关信息后完成操作。
2. 如果已绑定手机号，可通过手机短信验证码的方式找回密码。
3. 拨打客服电话4009100915转分机号2，由客服协助重置密码。
四、家长用户登录及密码找回
家长用户的用户名为学生的教育ID号加字母“P”，初始密码通常为学生出生日期的8位数字。如果家长忘记密码，同样可以通过点击“重置密码”链接，按照页面提示操作进行密码重置。
五、注意事项及建议
1. 建议学生和家长在首次登录后及时修改密码，并妥善保存教育ID和密码，避免遗忘。
2. 如果通过上述方式仍无法找回密码或教育ID，可联系学校班主任、学籍管理老师或拨打客服电话寻求帮助。
3. 定期登录综合素质评价平台，避免因长时间未登录导致密码过期或失效。
六、客服及技术支持
如果在找回密码或登录过程中遇到问题，可拨打以下客服电话：
1. 北京教育网络和信息中心客服电话：4000168855（客服时间：周一至周五，8:00-17:00）。
2. 北京市中小学综合素质评价平台客服电话：010-58964500 或 400-9100915（客服时间：周一至周五，9:00-17:00）。
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