全国校外教育培训监管与服务综合平台（入口 流程）(2025参考)

一、平台入口

全国校外教育培训监管与服务综合平台由教育部统一建设，公众可通过“一网三端”访问：官方网站（https://xwpx.eduyun.cn）提供政策指南和操作手册下载；家长端APP“校外培训家长端”可通过苹果App Store、华为应用市场等主流渠道下载；机构端APP面向培训机构开放课程管理与资金监管功能；管理端APP供教育主管部门使用。所有入口均为免费服务，不收取任何费用。

二、家长操作流程

首次使用需注册登录家长端APP，通过手机验证码完成认证。在“设置”中完善合同签订人信息，并关联孩子身份（需填写真实姓名及证件号）。课程选购时，可通过学科分类、距离筛选或地图定位查找合规机构，查看资质、课程详情及用户评价。选定课程后，系统自动生成教育部统一合同，在线签字确认后通过支付宝、微信等方式支付，费用直达监管账户。课程结束后需在“课程核销”模块确认完成，资金才会划转至机构。退费申请可通过“我的订单”提交，机构需在5日内处理，超时系统自动退款。

三、机构入驻流程

培训机构需登录官网进入机构端，提交办学许可、场地证明、人员资质等材料，审核通过后开通账户。支付环节需绑定对公银行账户，通过“资金模块”开通支付宝等支付渠道，异名账户需上传授权函。课程上架需明确课时、适用对象及收费规则，预收费全额纳入监管。机构需定期更新经营信息，接受教育部门对资金动账、课程内容的动态抽查。

四、平台核心优势

该平台通过“一课一消”“先学后付”双机制保障资金安全，家长可自愿选择后付费模式。全国12万余家合规机构均经资质核验，杜绝“黑机构”风险。合同标准化与在线签署功能明确退费规则，从源头规避纠纷。同时，平台与公安系统联动落实从业人员准入查询，定期抽检培训材料，构建全链条监管体系。