全国劳动人事争议调解员仲裁员在线学习平台（入口 流程）(2025参考)

一、平台入口与登录方式

全国劳动人事争议调解员仲裁员在线学习平台提供多端访问入口。学员可通过电脑端登录"全国人社政务服务平台"（http://www.12333.gov.cn/），在"在线服务"栏目选择"劳动关系"模块下的"在线调解"进入学习界面。手机用户可下载"掌上12333"APP或"融学"APP，使用注册账号或电子社保卡扫码功能完成身份认证后登录学习系统。平台支持网页端、手机应用端及PC客户端的"三网合一"同步学习，确保学员随时随地进行课程访问。

二、培训内容与课程设置

课程体系涵盖劳动人事争议处理全链条知识，包含政策法规解读、典型案例剖析及实务操作技能三大核心模块。必修课程聚焦《劳动合同法[](@replace=10001)》《劳动争议调解仲裁法[](@replace=10002)》等法律法规适用要点，选修课程涉及集体争议处理、证据规则运用等专题。平台定期更新人社领域最新政策动态，并结合人工智能技术推送个性化学习内容，如调解技巧演练、仲裁文书写作等场景化教学资源，帮助学员精准提升专业能力。

三、学习流程与考核要求

学员注册后需完成150学分的进阶学习任务。学习路径分为三阶段：先完成"争议处理法律基础"等必修课，再根据执业方向选择"新就业形态纠纷调解""工伤待遇争议仲裁"等专项课程，最后参与在线模拟庭审考核。平台采用闯关式学习设计，每单元设置随堂测试，重点章节配备疑难案例互动研讨。最终考核包含在线闭卷考试与调解方案设计两部分，双项评分达标方可获得认证。

四、证书获取与专业价值

通过考核的学员将获颁电子版《劳动人事争议调解员培训书》，该证书由中国人才交流协会监制并纳入人社系统人才数据库。持证人员信息同步更新至全国调解组织名册，作为仲裁机构选聘专家调解员的重要依据。证书可通过人社部官网及省级调解平台实时核验，有效提升从业人员职业公信力，为参与重大疑难案件调处、申报专业职称奠定资质基础。