天津市教育云服务平台（入口 流程）(2025参考)

天津市教育云服务平台是面向全市学生、教师及家长的一站式教育服务系统，整合了教育资源管理、在线教学、学习互动等功能，旨在提升教育信息化水平。以下是平台使用指南：

一、平台入口

用户可通过浏览器访问官方网址：www.tj.edu.cn/cxcms/。建议使用IE9及以上版本、Chrome、Firefox或360浏览器以保证兼容性。

二、登录流程

登录分为两种方式：普通登录需输入用户名（通常为学生姓名或身份证号）和密码；证书登录需提前安装CA助手，插入UKEY并输入PIN码。首次登录建议绑定安全邮箱或手机号，便于后续密码找回。

三、账号问题处理

若忘记密码，已绑定邮箱的用户可通过"忘记密码"功能自助重置；未绑定邮箱的学生或家长需联系班主任，由学校管理员统一处理。教师账号需通过校级管理员协助解决。

四、核心功能服务

平台提供四大核心模块：教育资源共享板块包含4644节精品微课及国家课程数字教材；学生管理系统支持学籍查询、成绩跟踪；教师系统可实现备课资源上传与教研协作；家长端可实时查看学业动态及学校通知，强化家校联动。平台同步对接国家中小学网络云平台，免费开放防疫知识、红色教育等专题资源。

五、服务保障

平台设有三级支持体系：技术团队保障系统运行，在线客服（QQ群：479714897）解答操作问题，热线电话（13502163808）处理紧急账号异常。各区校管理员提供属地化协助，确保师生顺畅使用。