衡阳师范学院网上办事服务大厅（入口 流程）(2025参考)

一、多终端便捷入口

衡阳师范学院网上办事服务大厅提供网页端与移动端双入口。网页版用户可登录学校官网（www.hynu.edu.cn），点击教务处或直属机构栏目跳转，或直接访问专属入口：http://fuwu.hynu.cn/web/。移动端用户则可通过官方微信公众号实现快捷操作：关注“衡阳师范学院”或“衡阳师范学生工作部”公众号，在“校园服务”或“校园生活”菜单中点击“小雁教务智能体”即可唤醒服务。

二、核心操作流程指南

首次登录需使用统一身份认证账号（学号/工号）及密码。大厅主页清晰分类展示“办事指南”“信息公开”“政策咨询”等模块，用户可根据需求选择服务类别。以高频事务为例：查询成绩单需进入“师生服务”栏目，通过电子签章系统自助下载带电子印章的正式文件；转专业申请可在“人才培养”板块查看流程图，在线提交材料；教师调停课则需按流程图中要求的步骤填写表单并完成审批。

三、智能赋能高效服务

为提升响应效率，学校深度融合AI技术推出智能助手“小雁”。该助手集成双引擎模型，支持自然语言提问，例如输入“打印成绩单”“地理专业毕业学分”等关键词，系统将秒级反馈标准化流程与精准数据。针对复杂问题，用户还可通过“领导信箱”“投诉受理”等渠道提交人工处理请求，后台人员按承诺时限跟进反馈。

四、特色场景深度覆盖

服务大厅持续扩展应用场景，联动校内多部门数据。学生可通过“码上就办”移动端口（嵌入团委公众号）实现宿舍报修、水电缴费等生活服务一站式办理；教师资格认定等政务事项则依托“流动政务服务大厅”进校园活动，实现材料线上预审与线下核验协同。图书馆借阅、档案馆证明开具等流程均可在平台查询标准化操作指引，大幅减少线下奔波。