杭州建设信用监管平台（入口 流程）(2025参考)

杭州市以打造"最讲信用的城市"为目标，通过整合政务、商务、社会及司法四大领域数据，建成覆盖全市的公共信用监管平台，形成"1+4+N"信用服务体系。该平台归集55家市级机关、9家公用事业单位及13个区县共8.6亿条信用信息，为市场主体构建全景信用画像。

一、平台入口与覆盖范围

公众可通过浙江政务服务网切换至杭州市站点，在"特色创新"模块进入企业信用服务平台。该平台提供信用修复、证照分离告知、许可预警三大核心功能。个人用户则可在市民中心市民卡网点凭身份证或市民卡现场查询信用记录，涵盖五险一金状态、公积金贷款、政府表彰及行政处罚等关键信息。

二、信用监管核心流程

以企业信用修复为例，登录后系统自动识别处罚信息，企业需选择修复范围（全网或特定平台），填写法定代表人联系方式并确认符合修复条件。关键步骤包括提交整改说明、罚没款缴纳证明等材料，经系统生成《信用修复承诺书[](@replace=10001)》等文书。完成电子签名或手工签章后，由处罚部门5个工作日内审核，通过后发改部门同步修复多平台数据。针对预付消费等场景，"e付保"子平台通过整合工商、税务、法院等10类数据，构建"绿黄红"三色信用码，实现风险即时预警。

三、创新应用场景

平台深度融入城市治理，推出"钱江分"惠民体系，拓展信用+文旅、交通、家政等40余个场景。在预付消费领域，通过资金存管和信用评价联动，消费者可实时查看商户信用等级；招投标领域则嵌入信用核查组件，自动拦截失信主体。目前29个部门已将信用核查嵌入政府采购、积分落户等42个事项，日均核查超5万次，实现"守信无事不扰，失信无处不在"的分级监管。

杭州信用监管平台通过流程再造与数据赋能，构建起贯穿市场主体全生命周期的信用治理机制。从信用修复"一次不跑"到预付资金风险防控，持续为营商环境注入"信用底色"，推动信用价值转化为社会治理效能。