甘肃政务服务网白银市(2025参考)

一、高效网办全覆盖

白银市依托甘肃政务服务网平台，实现政务服务事项网上可办率100%、全程网办率99.73%，构建了"一网通办"的数字化服务体系。通过打通市场监管、税务、人社等12个部门数据壁垒，建立电子证照共享库，企业群众在线提交材料后，系统自动核验复用信息，大幅减少重复填报。市公共资源交易中心创新"分散卡位评标"模式，获评全国精品项目，为工程建设和政府采购提供透明高效的线上环境。

二、营商服务出新招

创新设立"白银企业家日"，推行重点企业"白名单"制度，专班提供全周期服务。在全省率先取消政府投资项目投标保证金，年均为企业释放资金占用超1亿元。建立"告知承诺+容缺受理"机制，对233项事项免予处罚、526项从轻处罚，柔性执法案例超2850件。市场监管领域实施"一业一查"联合监管，26个部门协同实现"进一次门、查多项事"，最大限度减少对企业干扰。

三、流程再造加速度

聚焦企业个人全生命周期，整合推出89项主题套餐服务。例如开办餐饮店通过"一件事专窗"，材料从19份压减至8份，环节由4个合并为1个，10日内即可办结证照；新生儿出生登记从71天缩短至3天，企业注销时限压缩近30%。市政务大厅设置企业帮办专区，提供营业执照、印章刻制等"五件套"一站式服务，0.5个工作日内完成开户全流程。

四、线上线下双轨并行

打造"线上入口+线下窗口"融合模式。甘肃政务服务网白银子站支持3881个工程项目在线审批，"铜城办"APP实现173项跨省通办。线下推行"大综窗"改革，无差别受理市县级130项标准化事项。12345热线接通率达99.89%，"高效办成一件事"专线提供7×24小时指导。针对偏远地区群众，开展"政邮合作"上门收件，2024年仅一季度线上办结量已突破1.65万件。