陕西省城乡居民社会养老保险网上个人查询（入口 流程）(2025参考)

一、查询入口

陕西省城乡居民养老保险个人账户查询提供多个官方线上渠道。可通过"陕西政务服务网"（zwfw.shaanxi.gov.cn）的社保专区访问，或直接登录"陕西省人力资源和社会保障厅"官网（shaanxihrss.gov.cn）的社保查询系统。"陕西社会保险"手机APP（原陕西养老保险APP）、"秦务员"APP及微信小程序、"电子社保卡"微信小程序、支付宝市民中心等平台均支持查询功能。

二、手机app查询流程

第一步：在应用商店下载安装"陕西社会保险"APP，注册账号并完成实名认证（需输入身份证信息及人脸识别）。第二步：登录后点击首页"业务查询"模块，选择"个人账户查询"。第三步：系统自动显示个人参保状态、缴费年限、账户余额及近期缴费明细。若需下载缴费凭证，可进入"证明打印"栏目自助操作。

三、网页端查询流程

访问陕西政务服务网或西安人社局公共服务平台（ggfw.xars12333.cn），使用政务服务网账号或身份证号登录。在"个人服务"栏目选择"城乡居民养老保险"，输入身份证号与姓名后进入查询界面。可查看历年缴费基数、财政补贴金额、个人账户累计储存额等信息，支持导出12个月内的缴费记录作为电子凭证。

四、常见问题处理

若提示"账户不存在"，需确认是否已完成参保登记，新参保人员数据同步可能延迟1-3个工作日。查询结果与实际缴费不符时，建议携带身份证至参保地县区社保局窗口核验。异地转移合并的养老保险账户，需在转移业务办结30日后才能显示完整记录。系统提示验证失败可尝试清除浏览器缓存或通过"陕西社会保险"APP扫码登录。